Aviso de privacidad
Nuestro objetivo en RESCUE Intellitech AB es que usted se sienta seguro cuando nos proporciona su información personal. A continuación hemos recopilado información sobre cómo tratamos los datos personales y sus derechos cuando visita nuestro sitio web, compra nuestros productos, se pone en contacto con nosotros para solicitar soporte técnico o entra en contacto con nosotros de cualquier otro modo.
Tenga en cuenta que la versión sueca de este contenido sigue siendo el único texto jurídicamente vinculante, mientras que la traducción al español se proporciona únicamente para ayudar a las personas que no hablan sueco y no es jurídicamente vinculante.
1. Responsable del tratamiento
RESCUE Intellitech AB (en lo sucesivo, «RESCUE»), con número de identificación fiscal 559158-4106, es el responsable del tratamiento de sus datos personales descritos en este aviso.
Datos de contacto
Rescue Intellitech AB
Jägershillsgatan 26
213 75 Malmö, Suecia
Dirección de correo electrónico: privacy@rescueintellitech.com
2. Qué datos personales recopilamos
Los datos personales son información que puede relacionarse directa o indirectamente con usted como persona, como su nombre, dirección de correo electrónico o mensaje en un caso de soporte técnico.
A continuación encontrará una descripción de las categorías de datos personales que recopilamos o creamos.
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Datos de contacto y del cliente: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, número de pedido, campo de texto, etc.
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Datos de pago y entrega: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono, datos de pago, etc.
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Información en casos de soporte técnico: nombre, mensaje de texto gratuito, etc.
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Información técnica generada cuando visita nuestro sitio web: datos técnicos como las páginas que visita, el tiempo que permanece en el sitio web, el país de origen, cuándo lo visitó, etc.
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Documentos de solicitud: CV, diplomas, referencias, etc.
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Datos del proceso de contratación: notas de entrevistas, evaluaciones, requisitos salariales, información de referencias, fuentes públicas.
3. El tratamiento que hacemos de los datos personales
En la tabla siguiente, hemos resumido los diferentes fines para los que tratamos los datos, las categorías de datos personales utilizadas para cada fin, el fundamento jurídico en el que basamos nuestro tratamiento y la duración durante la cual tratamos sus datos. A menos que se indique lo contrario a continuación, hemos recopilado los datos porque usted nos los ha proporcionado-
REPRESENTANTE DEL CLIENTE | |||
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Objetivo del programa | Categorías de datos personales | Fundamento jurídico | Durante cuánto tiempo tratamos los datos con este fin |
Firma y gestión de contratos con clientes | Los datos de nuestros clientes, incluidos los datos de contacto, pago y entrega, pueden ser datos personales | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para concluir y administrar contratos con nuestros clientes | Durante la vigencia del contrato y hasta 10 años después de su finalización. |
Atención al cliente a través del formulario del sitio web o por correo electrónico | Datos de contacto y del cliente, datos de pago y entrega, datos del usuario | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para responder a nuestros clientes | El periodo de conservación puede variar en función de la naturaleza de su caso, pero no trataremos sus datos durante más tiempo del necesario y nunca durante más de 10 años a partir de la expiración del contrato de cliente al que se refiere su caso de soporte técnico. |
Gestión de la información de contacto de clientes existentes | Los datos de nuestros clientes, incluidos los datos de contacto, pago y entrega, pueden ser datos personales | Obligación legal (Artículo 6, punto 1, letra c del RGPD) | Para garantizar la trazabilidad de nuestras máquinas, almacenamos estos datos durante la vigencia del contrato y hasta 10 años después de la finalización del contrato con el cliente. |
Mercadotecnia por correo electrónico en el que se pueden elaborar perfiles para enviar mercadotecnia pertinente. | Datos de contacto y del cliente | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para comercializar nuestros productos | Los datos se almacenan durante cuatro años a partir de la última actividad. Puede oponerse a la mercadotecnia en cualquier momento haciendo clic en el enlace del correo correspondiente o poniéndose en contacto con nosotros. |
Organización y administración de seminarios web y reuniones de ventas | Datos de contacto y del cliente | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para comercializar nuestros productos | Los datos se almacenan para la administración de la implementación y hasta tres meses después. Tenga en cuenta que este periodo de supresión no afecta al tiempo que conservamos los datos para otros fines. |
REPRESENTANTE DEL PROVEEDOR | |||
Objetivo del programa | Categorías de datos personalesa | Fundamento jurídico | Durante cuánto tiempo tratamos los datos con este fin |
Firma y gestión de contratos con proveedores | Los datos de contacto, pago y entrega de nuestros proveedores pueden ser datos personales | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) a la hora de la contratación y administración de contratos con proveedores | Durante la vigencia del contrato y hasta 10 años después de su finalización. |
SITANTES AL SITIO WEB Y OTRAS PERSONAS QUE HAYAN MOSTRADO INTERÉS POR NUESTROS PRODUCTOS | |||
Objetivo del programa | Categorías de datos personales | Fundamento jurídico | Durante cuánto tiempo tratamos los datos con este fin |
Contacto a través del formulario de contacto del sitio web | Datos de contacto | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para responder a quienes se ponen en contacto con nosotros | Los datos se almacenan durante un año a partir del momento en que el contacto se refiere a una manifestación de interés en nuestros productos. En los demás casos, se suprimen a los tres meses. |
Mercadotecnia directa - a través de correo electrónico en el que se pueden elaborar perfiles para enviar mercadotecnia pertinente. |
Datos de contacto | Nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para enviar mercadotecnia a empresas que han mostrado interés en nuestros productos. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento | Los datos se suprimirán transcurridos dos años desde la última actividad si el destinatario no se opone (lo más fácil es hacerlo a través de un enlace directamente en el correo electrónico) a recibir más mercadotecnia antes de esa fecha. |
Organización de seminarios, reuniones de ventas, generación de contactos con clientes potenciales y distribución de folletos sobre nuestros productos o en ferias comerciales | Datos de contacto (incluida la dirección de entrega si se envía un folleto) | Nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para organizar seminarios, contactar con clientes potenciales y enviar mercadotecnia a empresas que han mostrado interés en nuestros productos | El periodo de conservación puede variar, pero no tratamos sus datos durante más tiempo del necesario. Para la administración y realización de seminarios web y reuniones de ventas, los datos se almacenan hasta tres meses después. Tenga en cuenta que este periodo de conservación no afecta al tiempo que almacenamos los datos para otros fines. |
Contacto con empresas a través de LinkedIn y otras fuentes públicas para dar a conocer nuestros servicios y productos y establecer relaciones comerciales. | Datos de contacto | Nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) en llegar a empresas interesadas en nuestro negocio y desarrollar nuestra base de datos de contactos. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento | Los datos se suprimen transcurridos dos años desde la última actividad si el destinatario no se opone (lo más fácil es hacerlo a través de un enlace directamente en el correo electrónico) a recibir más mercadotecnia antes de esa fecha. Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales por parte de LinkedIn, consulte su Política de privacidad. |
Análisis técnico y de uso de nuestro sitio web | Información técnica generada cuando visita nuestro sitio web que se comparte con nuestros socios para su posterior tratamiento | Consentimiento (artículo 6, punto 1, letra a del RGPD) | Los datos se recopilan mediante una cookie que se almacena durante dos años. Tiene derecho a retirar su consentimiento. Puede cambiar su configuración haciendo clic en el icono de la esquina izquierda de nuestro sitio web o a través de la configuración de su navegador. Para obtener información sobre el tratamiento de datos que hacen Google, Youtube, Meta y LinkedIn y su período de conservación, consulte su Política de privacidad. |
Publicidad digital a través de sitios web ajenos, conocida como «retargeting». | Información técnica generada cuando visita nuestro sitio web que se comparte con nuestros socios para su posterior tratamiento | Consentimiento (artículo 6, punto 1, letra a del RGPD) | Los datos se recopilan mediante cookies de duración variable (véase la Política de cookies). Tiene derecho a retirar su consentimiento. Puede cambiar su configuración haciendo clic en el icono de la esquina izquierda de nuestro sitio web o a través de la configuración de su navegador. Para obtener información sobre el tratamiento de datos y el período de conservación de cada plataforma, consulte las respectivas Políticas de privacidad de Google, Youtube, Meta y LinkedIn. |
CONTRATACIÓN | |||
Objetivo del programa | Categorías de datos personales | Fundamento jurídico | Durante cuánto tiempo tratamos los datos con este fin |
Contratación de nuevos empleados | Documentos de solicitud y detalles del proceso de contratación | Nuestro interés legítimo (artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) - Para tramitar las solicitudes de contratación de empleados | Conservamos los datos necesarios hasta 2 años después de finalizar el proceso de contratación en caso de un posible caso de discriminación. |
Pruebas de personalidad para la contratación | Nombre, autoevaluación de las características | Nuestro interés legítimo (artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) - Tenemos un interés legítimo en evaluar las características de los candidatos para garantizar una contratación adecuada | Nuestro interés legítimo (artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) - Tenemos un interés legítimo en evaluar las características de los candidatos para garantizar una contratación adecuada. |
REPRESENTANTES DE SOCIOS Y MINORISTAS | |||
Objetivo del programa | Categorías de datos personales | Fundamento jurídico | Durante cuánto tiempo tratamos los datos con este fin |
Mercadotecnia por correo electrónico en el que se pueden elaborar perfiles para enviar mercadotecnia pertinente. | Datos de contacto | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para comercializar nuestros productos. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento | Los datos se almacenan durante la vigencia del contrato o hasta cuatro años después de la última actividad. Puede oponerse a la mercadotecnia en cualquier momento haciendo clic en el enlace del correo correspondiente o poniéndose en contacto con nosotros. |
Organización y administración de seminarios web y reuniones de ventas | Datos de contacto | Necesarios para nuestro interés legítimo (Artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para comercializar nuestros productos | Los datos se almacenan para la administración de la implementación y hasta tres meses después. Tenga en cuenta que este periodo de supresión no afecta al tiempo que conservamos los datos para otros fines. |
TODAS LAS CATEGORÍAS PUEDEN ESTAR PRESENTES | |||
Objetivo del programa | Categorías de datos personales | Categorías de datos personales | Durante cuánto tiempo tratamos los datos con este fin |
Contabilidad (incluidas cuentas por cobrar y cuentas por pagar) | Datos de contacto y de pago | Obligación legal en virtud de la Ley de Contabilidad | Siete años después del final del ejercicio en curso. |
Protección de nuestros intereses jurídicos | Todas las categorías existentes de datos personales | Nuestro interés legítimo (artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) - Tenemos un interés legítimo en defender nuestros intereses legales | Siempre que sea necesario en relación con el fin. |
4. Divulgación de datos personales
Cuando compartimos datos personales, nos aseguramos de que el destinatario los maneje de forma adecuada y segura mediante la firma de contratos de transferencia de datos o contratos con encargados del tratamiento. Estos contratos incluyen todas las medidas contractuales, jurídicas, técnicas y organizativas razonables para garantizar que los datos personales se tratan con un nivel de protección adecuado y de conformidad con la legislación aplicable.
Categorías de destinatarios con los que compartimos datos personales:
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Proveedores y subcontratistas: Los proveedores y subcontratistas son empresas que solo pueden tratar los datos personales que compartimos siguiendo nuestras instrucciones, los denominados encargados del tratamiento, o son ellos mismos responsables del tratamiento para sus operaciones de tratamiento. Ejemplos de este tipo de empresas son los proveedores de software y almacenamiento de datos y las empresas de contratación. Tenemos un interés legítimo de poder acceder a los servicios y funcionalidades para llevar a cabo nuestra actividad.
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Minoristas: Compartimos determinados datos con minoristas de productos. Los revendedores son responsables del tratamiento independientes para sus operaciones de tratamiento. Tenemos un interés legítimo de poder compartir clientes potenciales y otros datos relevantes de clientes con el fin de comercializar nuestros productos a través de ellos.
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Autoridades: Es posible que tengamos que facilitar la información necesaria a autoridades como Hacienda, la Policía u otras autoridades (incluidos los tribunales). La finalidad de compartir datos con esta categoría de destinatarios es si se trata de una obligación legal o si necesitamos protegernos contra delitos penales o proteger nuestra posición jurídica (interés legítimo).
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Servicio analítico: Podemos compartir sus datos con Google para analizar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (artículo 6, punto 1, letra f del RGPD) para comprender cómo interactúan nuestros usuarios con nuestro sitio web. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento ajustando su configuración en nuestro sitio web. El proveedor también puede utilizar los datos para sus propios fines. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte su Aviso de privacidad que puede encontrar aquí.
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Servicio de publicidad: Podemos compartir sus datos con Google, Youtube, Meta y LinkedIn con el fin de proporcionar publicidad más relevante sobre nosotros en sitios web distintos al nuestro. El tratamiento se basa en su consentimiento y usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento (cambiando la configuración en nuestro sitio web o en su navegador) con efecto a partir del momento de dicha revocación. El proveedor también podrá utilizar los datos para sus propios fines. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte el Aviso de privacidad al que se ha incluido un enlace anteriormente.
5. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
Nuestra actividad no implica la toma de decisiones automatizadas que tengan consecuencias jurídicas o que le afecten de forma similar.
No obstante, podemos utilizar la elaboración de perfiles para mejorar nuestra mercadotecnia. La elaboración de perfiles significa que analizamos información sobre usted de forma automatizada para, por ejemplo, adaptar nuestra mercadotecnia mediante publicidad digital o el envío de boletines informativos.
Utilizamos la elaboración de perfiles para los siguientes fines:
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Poder personalizar nuestra mercadotecnia a través de plataformas y sitios web propios y ajenos.
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Crear segmentos relevantes de destinatarios de mercadotecnia por correo electrónico basados en el contexto en el que han estado en contacto con nosotros, en qué tipo de mercadotecnia están interesados, etc.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra elaboración de perfiles, póngase en contacto con nosotros. Puede oponerse a la elaboración de perfiles en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o cambiando la configuración de las cookies en nuestro sitio web.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Para guardar las preferencias personales, medir y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web y con fines publicitarios, utilizamos cookies en nuestro sitio web, resucueintellitech.com, Para obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento utilizadas, cómo gestionar sus opciones, consulte nuestra política de cookies, que puede encontrar aquí, y la configuración en el sitio web.
7. Transferencias de datos personales fuera de la UE/EEE
Siempre nos esforzamos por tratar sus datos personales dentro de la UE/EEE. En algunos casos, cuando compartimos datos con un proveedor o una empresa del grupo en Estados Unidos, puede producirse una transferencia de datos personales. Siempre nos aseguramos de que se aplique el mismo alto nivel de protección a sus datos personales, incluso cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE.
Si desea más información sobre las medidas de seguridad que hemos adoptado, puede ponerse en contacto con nosotros (véanse los datos de contacto en el punto 1). Puede encontrar más información sobre qué países se considera que tienen un «nivel de protección adecuado» en el sitio web de la Comisión Europea , sobre cláusulas contractuales tipo en español en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos aquí , y normas corporativas vinculantes («BCR», por sus siglas en inglés) aquí.
8. Your rights
A continuación puede leer sobre sus derechos en virtud del RGPD. Si desea más información sobre los distintos derechos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, lea aquí.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe su solicitud a través de nuestro formulario disponible aquí.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe su solicitud a través de nuestro formulario disponible aquí.
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Derecho a la supresión de sus datos («Derecho al olvido»): Tiene derecho a que se supriman sus datos personales en determinados casos. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que (i) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o (ii) si usted retira su consentimiento para una operación de tratamiento. En algunos casos, RESCUE no puede suprimir sus datos personales. Esto puede deberse a que los datos siguen siendo necesarios para el fin original, a que el interés de RESCUE en seguir tratando los datos es mayor que su interés en que se supriman, o a requisitos legales que nos obligan a conservarlos. También tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para determinados fines, como la mercadotecnia directa.
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Derecho a ser informado: Tiene derecho a ser informado sobre cómo tratamos sus datos personales. Facilitamos esta información a través de nuestro Aviso de privacidad, pero también respondiendo a sus preguntas.
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Derecho a acceder a sus datos personales («acceso del interesado»): Tiene derecho a saber si RESCUE está tratando sus datos personales y a obtener una copia de los mismos, lo que se conoce como derecho de acceso del interesado. Un extracto del registro le dirá qué información tenemos sobre usted y cómo tratamos sus datos personales.
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Derecho a la portabilidad de los datos: Este derecho significa que usted puede solicitar una copia de los datos que RESCUE tiene sobre usted y que tratamos para cumplir un contrato con usted, o basados en su consentimiento, en un formato legible mecánicamente que le permita transferir sus datos personales a otro destinatario.
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Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos la información inexacta o incompleta sobre usted y que completemos su información.
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Derecho a la limitación del tratamiento: Si cree que los datos que tenemos sobre usted son inexactos, que nuestro tratamiento es contrario a la ley o que no los necesitamos para un fin específico, tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de esos datos. También puede solicitar que no tratemos sus datos mientras lo comprobamos, o mientras comprobamos si tiene derecho a oponerse a determinados tratamientos.
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Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento basado en el interés legítimo con referencia a sus circunstancias personales. También puede oponerse en cualquier momento a que utilicemos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.
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Derecho a retirar su consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si tratamos sus datos personales sobre esta base. Cuando retire su consentimiento, dejaremos de tratarlos.
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Derecho a presentar una reclamación: Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con la autoridad de control.
9. Enmiendas
Si se producen cambios o actualizaciones en nuestros servicios actuales o futuros, lo reflejaremos en nuestro Aviso de privacidad y, en tal caso, le informaremos al respecto.
Version: 19-06-2025 Ref-1